Air Arabia перестает летать из и в ОАЭ до 31 марта.
Об этом сообщает пресс-служба авиакомпании.В тексте уведомления уточняется, что в исключительных случаях возможно выполнение ограниченного числа рейсов.
Такие перелеты будут осуществляться только после согласования с профильными государственными органами и при условии полного соблюдения требований безопасности.
Пассажиров, которые окажутся на таких рейсах, авиакомпания проинформирует отдельно.Остальным клиентам перевозчик рекомендует не приезжать в аэропорты без предварительного уведомления от авиакомпании о статусе их рейса.Для пассажиров, купивших билеты на отмененные перелеты, предусмотрены специальные условия.
Им разрешено один раз бесплатно изменить дату вылета, выбрав новый рейс в пределах 30 дней от первоначально запланированной даты.Кроме того, пассажиры могут полностью отказаться от поездки без каких-либо штрафов.
В таком случае доступен либо возврат всей суммы в виде кредитного ваучера для будущих путешествий, либо перечисление средств на тот же способ оплаты, который использовался при покупке билета.В авиакомпании добавили, что агенты могут самостоятельно оформить перенос или аннулирование бронирования через систему бронирования, при этом дополнительные сборы взиматься не будут.
В связи с высокой операционной нагрузкой срок обработки заявок на возврат денежных средств может достигать двух недель.
